Lỗi 404 Not Found là gì? Nguyên nhân và cách để khắc phụcLink to heading

404 Not Found là một trong những lỗi phổ biến nhất khi lướt web, nhưng lại khiến không ít người hoang mang. Vậy lỗi 404 Not Found là gì? Tại sao lỗi này xảy ra và liệu nó có ảnh hưởng đến website cũng như trải nghiệm người dùng? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của lỗi 404 là lỗi gì và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả. Hãy theo dõi nhé!

Lỗi 404 Not Found là gì?Link to heading

Lỗi 404 Not Found, còn được gọi là lỗi không tìm thấy trang, là một mã trạng thái HTTP chuẩn xuất hiện khi trình duyệt gửi yêu cầu đến máy chủ nhưng không nhận được phản hồi tương ứng vì trang hoặc tài nguyên mà người dùng yêu cầu không tồn tại trên máy chủ. Khi truy cập một trang web mà nội dung đã bị xóa, đường dẫn sai hoặc trang chưa từng tồn tại, người dùng sẽ thấy một trong các thông báo lỗi 404 sau:

• 404 Error.
• Error 404.
• 404 Not Found.
• Error 404 Not Found.
• The requested URL [URL] was not found on this server (Không tìm thấy URL yêu cầu trên máy chủ).
• HTTP 404 (lỗi kết nối giao thức HTTP).
• HTTP 404 Not Found (Không xác định được tài nguyên qua giao thức HTTP).
• 404 File or Directory Not Found (Không thể truy cập tệp hoặc thư mục yêu cầu).
• 404 Page Not Found (Trang không tồn tại hoặc đã bị xóa).

>>> Có thể bạn quan tâm:

• Lỗi 401 là gì? Hướng dẫn khắc phục lỗi 401 Unauthorized
• Lỗi 403 Forbidden là gì? Nguyên nhân và cách sửa lỗi 403

Nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not FoundLink to heading

URL bị thay đổiLink to heading

URL thực chất là địa chỉ định danh của bài viết, tệp tin hoặc toàn bộ website trên Internet. Tìm hiểu nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not Found là gì, bạn sẽ thấy khi bạn thay đổi URL cũ thành một URL mới nhưng không thiết lập chuyển hướng phù hợp cho các công cụ tìm kiếm, người dùng truy cập vào đường dẫn cũ sẽ không thể xem nội dung mà họ mong đợi và nhận thông báo lỗi 404. 

Chẳng hạn, nếu bạn đổi tên miền từ abc.com sang xyz.com nhưng không cấu hình lại, những ai truy cập abc.com sẽ gặp lỗi vì trang đó không còn tồn tại trong hệ thống.

Lỗi do bật sai mod_rewriteLink to heading

Đây là lỗi kỹ thuật thường xảy ra trong quá trình cấu hình hệ thống máy chủ. Nếu mod_rewrite là một chức năng hỗ trợ tạo URL thân thiện bị cấu hình không đúng, các đường dẫn chuyển hướng sẽ không hoạt động, dẫn đến việc trình duyệt không thể hiển thị nội dung và báo lỗi không tìm thấy trang.

Lỗi khi viết sai codeLink to heading

Website được xây dựng dựa trên các đoạn mã do lập trình viên tạo ra. Nếu trong quá trình viết mã có sơ suất như thiếu dấu chấm, sai dấu ngoặc kép hoặc cấu trúc lệnh bị lỗi, trang web có thể không hoạt động đúng. Những lỗi nhỏ trong cú pháp này cũng đủ để gây ra lỗi 404, khiến người dùng không thể truy cập trang mong muốn.

>>> Website bị lỗi không rõ nguyên nhân? Rất có thể mã độc đã âm thầm xâm nhập. Kiểm tra mã độc định kỳ sẽ giúp bạn phát hiện và xử lý kịp thời.

Ảnh hưởng của lỗi 404 là gì?Link to heading

Hiểu rõ lỗi 404 Not Found là gì, bạn sẽ nhận ra khi gặp lỗi 404, người dùng sẽ cảm thấy khó chịu vì không thể truy cập được thông tin họ đang tìm kiếm. Nếu website của bạn xảy ra lỗi này, nó sẽ khiến trải nghiệm của khách truy cập trở nên kém chất lượng, làm tăng tỷ lệ rời trang và khiến lượng truy cập giảm sút rõ rệt.

Không chỉ ảnh hưởng đến người dùng, lỗi 404 còn làm giảm uy tín website trong mắt Google. Điều này kéo theo việc thứ hạng tìm kiếm bị tụt xuống, khiến SEO bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Trường hợp lỗi 404 xuất hiện liên tục, đó có thể là dấu hiệu cảnh báo SEO website của bạn đang gặp vấn đề cần xử lý càng sớm càng tốt.

Đặc biệt, nếu website của bạn phục vụ mục đích kinh doanh hoặc quảng bá dịch vụ, lỗi 404 sẽ gây ra những tổn thất lớn về mặt doanh thu. Nó không chỉ làm giảm khả năng bán hàng mà còn khiến hình ảnh thương hiệu bị ảnh hưởng tiêu cực trong mắt khách hàng.

Công cụ kiểm tra lỗi 404 Not FoundLink to heading

Việc hiểu rõ 404 Not Found là gì là bước đầu tiên, bước tiếp theo là bạn cần kiểm tra và xử lý các lỗi này bằng các công cụ chuyên dụng:

Google Search ConsoleLink to heading

Google Search Console là công cụ quen thuộc với những người làm SEO. Một tính năng rất hữu ích của công cụ này là khả năng thu thập và thống kê các liên kết gặp lỗi trên website. Để kiểm tra các URL bị lỗi, bạn cần truy cập vào tài khoản Google Search Console của mình, chọn mục "Chỉ mục" (Indexing) => "Trang" (Pages), sau đó xem báo cáo "Không tìm thấy (404)".

Xenu Link SleuthLink to heading

Xenu Link Sleuth là phần mềm dùng để quét toàn bộ liên kết của một website, không chỉ riêng các liên kết lỗi 404. Cơ chế hoạt động của công cụ là lần theo các liên kết theo kiểu chuỗi nối tiếp từ trang này sang trang khác. Sau khi quét xong, công cụ sẽ trả về một bản thống kê chi tiết. Tuy nhiên, nếu website có quá nhiều trang lỗi thì việc quét có thể mất khá nhiều thời gian.

Khi phát hiện được liên kết lỗi, bạn có thể nhấp chuột phải vào đó và chọn URL Properties để xem chi tiết vị trí liên kết trong trang nhằm sửa lỗi nhanh chóng. Có thể nói, đây là một công cụ hữu ích nếu bạn nghiêm túc muốn tìm hiểu sâu về lỗi 404 Not Found là gì và ảnh hưởng của nó đến hiệu suất SEO.

Screaming Frog Spider SEOLink to heading

Khác với Xenu chỉ trả về các liên kết cơ bản, Screaming Frog Spider SEO hỗ trợ SEO toàn diện hơn. Ngoài việc kiểm tra liên kết, công cụ còn phân tích các yếu tố SEO Onpage và nhiều chỉ số kỹ thuật khác giúp tối ưu website hiệu quả. Phiên bản miễn phí của Screaming Frog cho phép thu thập tối đa 500 liên kết. Nếu muốn mở rộng giới hạn, bạn cần nâng cấp lên phiên bản trả phí theo năm.

LinkCheckerLink to heading

Đối với người dùng hệ điều hành Linux, LinkChecker là công cụ kiểm tra lỗi 404 rất tiện dụng. Phần mềm này hỗ trợ trên nhiều nền tảng như Windows, Ubuntu, và Linux (qua giao diện dòng lệnh). Bạn cũng có thể cài đặt trực tiếp lên Web Server và sử dụng ngay trong trình duyệt. Nếu bạn có sẵn một máy chủ cấu hình mạnh, cài đặt công cụ này sẽ giúp kiểm tra liên kết nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Cách khắc phục lỗi 404 Not Found là gì?Link to heading

Tải lại trangLink to heading

Một trong những cách sửa lỗi 404 Not Found đơn giản và dễ thực hiện nhất là thoát khỏi trang và thử tải lại. Đôi khi lỗi này xảy ra do sự cố tạm thời từ phía máy chủ khiến nội dung không thể hiển thị đúng lúc.

Xóa bộ nhớ cacheLink to heading

Nếu bạn vào được trang web bằng điện thoại nhưng lại không thể truy cập trên máy tính, nguyên nhân có thể do bộ nhớ cache bị lỗi. Trong trường hợp này, hãy thử xóa cache của trình duyệt để xử lý lỗi 404 Not Found.

Kiểm tra địa chỉ URLLink to heading

Một nguyên nhân phổ biến khác là bạn gõ sai địa chỉ trang web. Hãy xem kỹ lại toàn bộ đường link để chắc chắn không có lỗi đánh máy. Sau khi chỉnh sửa, bạn chỉ cần nhấn Enter để truy cập lại, giúp trình duyệt tìm đúng trang cần mở.

Tìm kiếm lại trang bằng từ khóaLink to heading

Nếu không nhớ chính xác đường dẫn, bạn có thể nhập các từ khóa liên quan đến nội dung trang (sản phẩm, dịch vụ, tên trang…) vào thanh tìm kiếm. Sau đó, đối chiếu URL vừa tìm được với đường dẫn cũ để phát hiện lỗi sai và lưu lại liên kết đúng. Đây là cách gián tiếp để khắc phục khi bạn nhận ra tình trạng chính xác của lỗi 404 Not Found là gì.

Thay đổi DNSLink to heading

Một số trường hợp lỗi 404 xảy ra do nhà cung cấp mạng chặn trang web. Khi gặp tình trạng này, bạn nên đổi sang máy chủ DNS khác để có thể truy cập lại bình thường.

Xem bản lưu trên GoogleLink to heading

Nếu trang web đã được Google lưu vào bộ nhớ cache, bạn vẫn có thể đọc nội dung từ phiên bản đã lưu này. Chỉ cần truy cập bằng cách thêm từ “cache:” trước địa chỉ URL, bạn sẽ thấy phiên bản được lưu gần nhất cùng thời điểm được ghi nhận bởi Google.

Chuyển hướng URLLink to heading

Để xử lý lỗi 404 hiệu quả, bạn cũng có thể chuyển hướng người dùng đến một trang thay thế. Việc này thường được thực hiện qua chuyển hướng 301 – loại chuyển hướng báo cho trình duyệt biết rằng nội dung đã được di chuyển vĩnh viễn sang một địa chỉ mới.

Truy cập từ cấp thư mục gốcLink to heading

Biết nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not Found là gì, có một cách khác để khắc phục là lần lượt rút gọn đường dẫn để quay về các cấp thư mục cha. Từng bước lùi lại theo cấu trúc URL có thể giúp bạn tìm ra một trang hoạt động bình thường từ đó điều hướng lại đúng nơi cần đến.

Nhờ hỗ trợ từ chuyên giaLink to heading

Nếu bạn không thể tự sửa lỗi hoặc lỗi lặp lại nhiều lần, hãy liên hệ với người có chuyên môn. Những đơn vị cung cấp dịch vụ SEO, thiết kế hoặc bảo trì website sẽ có đủ kiến thức để hỗ trợ bạn xử lý triệt để tình trạng lỗi 404.

Hướng dẫn phòng ngừa lỗi 404 Not FoundLink to heading

Kiểm tra liên kết gãy định kỳLink to heading

Liên kết gãy (broken link) là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây ra lỗi 404. Bạn nên thường xuyên kiểm tra website của mình để tìm và sửa chữa chúng. Việc này đảm bảo mọi đường dẫn đều hoạt động tốt, giữ chân người dùng và giúp Googlebot thu thập dữ liệu hiệu quả hơn.

Luôn thiết lập 301 Redirect khi thay đổi URL hoặc xóa trangLink to heading

Khi bạn thay đổi địa chỉ (URL) của một trang hoặc xóa bỏ một nội dung nào đó, hãy luôn thiết lập chuyển hướng 301 Redirect. Chuyển hướng 301 báo cho trình duyệt và công cụ tìm kiếm rằng trang đã di chuyển vĩnh viễn đến một địa chỉ mới. Điều này cực kỳ quan trọng để đảm bảo không mất tín hiệu SEO, không làm gián đoạn lưu lượng truy cập từ các liên kết cũ và giữ vững thứ hạng tìm kiếm.

Cẩn trọng khi thay đổi cấu trúc URLLink to heading

Biết lỗi 404 Not Found là gì, bạn hãy nhớ việc thay đổi cấu trúc URL của website là một quyết định lớn, có thể ảnh hưởng đến hàng trăm, thậm chí hàng nghìn liên kết. Nếu không được thực hiện cẩn thận, nó sẽ tạo ra vô số lỗi 404. Trước khi thay đổi, hãy lên kế hoạch chuyển hướng kỹ lưỡng cho từng URL cũ sang URL mới tương ứng. 

Đừng quên kiểm tra lại sau khi triển khai để đảm bảo tất cả các chuyển hướng hoạt động chính xác, tránh gây ra những vấn đề không đáng có.

Giám sát Google Search Console thường xuyênLink to heading

Google Search Console là công cụ miễn phí và cực kỳ hữu ích từ Google để quản lý sức khỏe website. Google sẽ thông báo cho bạn những URL mà họ không thể tìm thấy. Điều này giúp bạn phát hiện và khắc phục các lỗi 404 kịp thời, trước khi chúng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất SEO và trải nghiệm người dùng của website.

Lỗi 404 khác với lỗi 403 Forbidden hay 401 Unauthorized như thế nào?Link to heading

Mặc dù cả Lỗi 404 Not Found, lỗi 403 Forbidden và lỗi 401 Unauthorized đều là các mã trạng thái HTTP thuộc nhóm lỗi Client Error (4xx), cho thấy có vấn đề từ phía người dùng hoặc yêu cầu của trình duyệt, nhưng chúng lại mang ý nghĩa và nguyên nhân hoàn toàn khác nhau. Hiểu rõ sự khác biệt này sẽ giúp bạn chẩn đoán và khắc phục lỗi hiệu quả hơn.

Kết luậnLink to heading

Qua bài viết trên, bạn đã hiểu rõ 404 Not Found là gì, nguyên nhân vì sao lỗi này xảy ra và cách khắc phục hiệu quả nhất. Đừng xem nhẹ lỗi 404 vì nó không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn tác động trực tiếp đến thứ hạng SEO của website. Hãy kiểm tra và xử lý lỗi kịp thời để đảm bảo website của bạn luôn vận hành ổn định và thân thiện với công cụ tìm kiếm.

Bạn đã hiểu lỗi 404 Not Found là gì, vậy còn các mã lỗi khác? Xem thêm các bài viết khác của System443 để biết cách xử lý nếu không may gặp phải nhé!