Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website system443.com và mọi dịch vụ System443 bán trên đó: tên miền, VPS, chứng chỉ SSL, quét mã độc website, thiết kế web, SEO. Phần bên dưới nói rõ chúng tôi lấy dữ liệu nào của bạn, dùng vào việc gì, gửi cho ai, giữ bao lâu. Dùng website nghĩa là bạn đồng ý với chính sách bảo mật này.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Form liên hệ trên website yêu cầu năm trường: họ tên, email, số điện thoại, dịch vụ bạn quan tâm và nội dung cần tư vấn. Không có trường nào là tuỳ chọn. Bạn bỏ trống thì yêu cầu không gửi đi được.

Công cụ quét mã độc tại /quet-ma-doc ghi lại tên miền bạn nhập, kết quả quét, thời gian quét, địa chỉ IP và chuỗi User-Agent của trình duyệt. Địa chỉ IP dùng để chặn lạm dụng và giới hạn số lần quét. Tra cứu WHOIS và tìm kiếm tên miền không cần đăng nhập, chúng tôi chỉ chuyển tiếp truy vấn tới nhà đăng ký.

Giỏ hàng lưu một mã khách vãng lai trong bộ nhớ trình duyệt của bạn để giữ lại sản phẩm đã chọn giữa các lần truy cập. Mã này không chứa tên hay email. Xoá dữ liệu website trong trình duyệt là mã biến mất.

Chúng tôi dùng dữ liệu vào việc gì

Thông tin từ form liên hệ đi thẳng vào hệ thống quản lý khách hàng của System443 để nhân viên gọi lại tư vấn, báo giá và xử lý đơn hàng. Chúng tôi không bán dữ liệu này. Email của bạn cũng không được dùng cho quảng cáo của bên khác.

Kết quả quét mã độc được lưu để bạn mở lại đường dẫn báo cáo sau khi quét xong, và để hệ thống trả lại kết quả cũ nếu cùng một tên miền được quét lại trong vòng một giờ. Cách này giảm tải cho website bị quét.

Bên thứ ba xử lý dữ liệu cùng chúng tôi

Dữ liệu quét mã độc được lưu trên Supabase. Cửa sổ chat trực tuyến chạy trên Tawk.to, nên nội dung bạn nhắn trong cửa sổ đó do Tawk.to lưu theo chính sách riêng của họ. Form gửi đi được xác thực bằng Google reCAPTCHA để chặn spam, và reCAPTCHA thu thập tín hiệu thiết bị theo điều khoản của Google. Thông báo nội bộ cho đội trực gửi qua Telegram, chỉ gồm thông tin cần thiết để nhận diện yêu cầu.

Khi bạn mua tên miền hoặc chứng chỉ SSL, chúng tôi phải chuyển tên, email, số điện thoại và địa chỉ của bạn cho nhà đăng ký tên miền hoặc nhà cấp chứng chỉ. Đây là yêu cầu bắt buộc từ phía họ, không phải lựa chọn của System443.

Thời gian lưu trữ

Yêu cầu tư vấn được giữ trong suốt thời gian bạn còn là khách hàng, cộng thêm thời hạn lưu chứng từ theo quy định kế toán. Bản ghi quét mã độc giữ tối đa 12 tháng rồi xoá. Mã khách vãng lai của giỏ hàng nằm trong máy bạn, chúng tôi không kiểm soát thời hạn của nó.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ về mình, yêu cầu sửa thông tin sai, yêu cầu xoá, hoặc rút lại sự đồng ý đã cho trước đó. Gửi yêu cầu tới [email protected] từ chính email bạn đã dùng để liên hệ. Chúng tôi trả lời trong vòng 7 ngày làm việc. Trường hợp dữ liệu đang gắn với hợp đồng hoặc hoá đơn chưa hết hạn lưu, chúng tôi sẽ nói rõ phần nào không xoá được và vì sao.

Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ website chạy qua HTTPS. Khoá truy cập cơ sở dữ liệu và khoá gọi API nội bộ nằm trong biến môi trường phía máy chủ, không nhúng vào mã chạy trong trình duyệt. Nhân viên chỉ được cấp quyền vào phần dữ liệu phục vụ đúng công việc của họ.

Cookie

System443 không chạy cookie quảng cáo và không theo dõi bạn sang website khác. Các giá trị lưu trong trình duyệt phục vụ đúng hai việc: giữ giỏ hàng và giữ trạng thái cửa sổ chat. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho website khác mà bạn mở từ liên kết trên system443.com.

Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Bản mới hiển thị ngay tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng tới cách chúng tôi dùng dữ liệu đã thu thập, chúng tôi báo qua email cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ.

Liên hệ

Thắc mắc về chính sách bảo mật, gửi email tới [email protected] hoặc để lại yêu cầu tại trang liên hệ.